王子大酒店被中共绵阳市委、绵阳市人民政府评为第二届中国（绵阳）科技城国际科技博览会接待 “先进集体”

    2014年10月14日，由中共绵阳市委、绵阳市人民政府主办，第二届中国（绵阳）科技城国际科技博览会在绵阳隆重召开，王子大酒店被市委、市政府接待办、组委会指定为记者接待酒店，酒店以高度的政治责任感，勇于担当，精心组织，认真落实，顺利完成了第二届中国（绵阳）科技城国际科技博览会接待任务，被中共绵阳市委、绵阳人民政府评为科博会接待“先进集体”，为集团和酒店争得了荣誉。同时取得了良好的经营效益，2014年科博会接待实现营业收入30万元，比2013年科博会接待23万元增加7万元。

    酒店接待服务成绩的取得，是秉承集团公司“上级认可，社会好评，员工满意”治企理念、是酒店领导、各部门协同配合，保品质，造人气，抓细节，重质量，优质服务的结果。

    此次接待时间紧、任务重，规格高，人数多。一方面，酒店在第一时间成立了以黄总为组长，各部门经理为成员的接待领导小组，确定了营销部为牵头部门，制定了下发了《2014年科技城国际科技博览会接待预案》、《VIP接待通知》。同时，组织副经理以上人员召开了专题会，明确各部门接待职责、要求。与市接待办、各相关部门、组委会协调沟通，完善接待流程、细节，对各部门下发了翔实的接待方案，为接待工作顺利完成作好了预案准备。

    在接待中，酒店黄总带领班子成员亲自参与接待工作，对各部门的接待情况进行了检查、督导；各部门员工坚守岗位、努力工作。营销部：注重接待细节，对接待工作实施全过程监控，与市接待办协调、沟通，时时调整接待措施。餐饮部：针对参会人员不同口味需求，对每道菜品做到精细加工，精心烹饪，保证了参会人员用餐的菜品质量及食品安全卫生；对餐饮大厅进行精细布置，自助餐台面上色、香、味、型的菜品摆放整齐，整个餐饮呈现靓丽的景色。客房部： 强化员工礼节礼貌、语言行为规范、对客服务技能，全面排查OK房。安全部：24小时加强巡楼检查，积极配合酒店助会民警的安全保卫工作，确保了参会人员人身、财产、车辆安全。工程部：24时值班，加强排查力度，及时维修，做到了接待期间客房“零”维修。行政部：为前线服务，保证了接待所需物品物资及时到店。

    接待期间，酒店员工没有一个人怠工，总是急酒店之所急，想客人之所想，放弃休息，加班加点，用自身娴熟的专业技能为参会人员提供了规范化、快捷化的细致周到服务，体现了良好的职业风范和敬业精神，展现了王子人的风采。这是王子全体同仁践行集团公司“没有最好、只有更好、燃气是我家、兴旺靠大家”的治企理念的结果，在今后的工作中，我们将以此为契机，按照邓董事长对酒店的指示要求，强化服务管理，把工作做细、做实，确保王子品牌在同行中领先。